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よくある質問

製品について

ご質問 商品の素材は何ですか？
回答 ccilucell（チルセル）… 各シリーズで主に使用されているccilucell（チルセル）は、
独自の配合により開発された素材で、軽量で衝撃吸収・耐摩耗性に優れた特殊な合成樹脂です。
抗菌効果にも優れており、抜群のフィット感と快適性を実現しています。
ご質問 サイズ／色のバリエーションはありますか？
回答 各製品ページをご確認ください。

購入について

ご質問 どこで購入出来ますか？
回答 SHOP LISTページをご確認ください。
ご質問 電話やインターネットで買えますか？
回答 現在、弊社では電話からの販売は行っておりません。
インターネットにての販売について、SHOP LISTページをご確認ください。
お取り扱い店舗はこちら

お手入れについて

ご質問 シューズを扱う上で注意することはありますか？
回答 車の中やベランダなど直射日光が当たる場所、高温となる恐れのある場所で放置すると、
変形したり縮んだりする可能性がありますので、ご注意ください。
その他の気を付ける点は「お取扱い上のご注意」をご覧ください。
ご質問 お手入れ方法を教えてください。
回答 ccilucell（チルセル）は中性洗剤と水で清潔に保つことができます。
また、変形する原因となるため、高温での洗浄、乾燥はお控えください。
その他お手入れ方法については「素材別のお手入れの方法」をご覧ください。

その他

ご質問 カタログが欲しいのですが？
回答 一部販売店にて在庫している場合がございますが、
本サイトにて全製品がご覧頂けますので、こちらのページをご参照ください。
ご質問 メールの返事が来ないのですが？
回答 お問い合わせから1週間程度返事がない場合は、再度メールでご連絡頂くか、お電話にてお問い合わせください。
メールアドレスを間違って入力された場合は、お客様への回答ができかねますのでご注意ください。
また、ご利用のメールソフトなどによっては、弊社からのメールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられる場合がありますのでご注意ください。

素材別のお手入れの方法

ご質問 合成樹脂
回答 中性洗剤と水で軽く汚れを落としてください。
ご質問 天然繊維、合成繊維
回答 中性洗剤とぬるま湯で優しく手洗いして下さい。洗濯機、乾燥機のご使用はお控えください。
ご質問 ベロア調の合皮、飾り
回答 濡れたタオル等で軽く叩くようにして汚れを落としてください。
こすりすぎると剥がれる恐れがありますので十分ご注意ください。

お取り扱い上のご注意

ご一読ください

  • エスカレーター、自動ドア、回転ドア等の設備に巻き込まれる恐れがありますので、ご注意ください。
  • 変形、軟化、変色する恐れがありますので火気のそば、車中、直射日光が当たる場所、高温となる場所に放置しないようご注意ください。
    風通しの良い場所に保管してください。
  • 汗、雨、摩擦等によって色落ちする恐れがありますので、ご注意ください。
  • 滑りやすい所での使用はご注意ください。また、靴底の意匠が摩り減ると滑りやすくなるので、ご注意ください。
  • かぶれやかゆみ等、足に異常が生じた場合は、使用をおやめください。
  • 靴のサイズは目安に過ぎませんので、実際に履いてみて足に合うサイズをお求めください。