FAQ

チルシューズについて

よくある質問

製品について

	商品の素材は何ですか？
	ccilucell（チルセル）… 各シリーズで主に使用されているccilucell（チルセル）は、 独自の配合により開発された素材で、軽量で衝撃吸収・耐摩耗性に優れた特殊な合成樹脂です。 抗菌効果にも優れており、抜群のフィット感と快適性を実現しています。

	サイズ／色のバリエーションはありますか？
	各製品ページをご確認ください。

購入について

	どこで購入出来ますか？
	SHOP LISTページをご確認ください。

	電話やインターネットで買えますか？
	現在、弊社では電話からの販売は行っておりません。 インターネットにての販売について、SHOP LISTページをご確認ください。 お取り扱い店舗はこちら

お手入れについて

	シューズを扱う上で注意することはありますか？
	車の中やベランダなど直射日光が当たる場所、高温となる恐れのある場所で放置すると、 変形したり縮んだりする可能性がありますので、ご注意ください。 その他の気を付ける点は「お取扱い上のご注意」をご覧ください。

	お手入れ方法を教えてください。
	ccilucell（チルセル）は中性洗剤と水で清潔に保つことができます。 また、変形する原因となるため、高温での洗浄、乾燥はお控えください。 その他お手入れ方法については「素材別のお手入れの方法」をご覧ください。

その他

	カタログが欲しいのですが？
	一部販売店にて在庫している場合がございますが、 本サイトにて全製品がご覧頂けますので、こちらのページをご参照ください。

	メールの返事が来ないのですが？
	お問い合わせから1週間程度返事がない場合は、再度メールでご連絡頂くか、お電話にてお問い合わせください。 メールアドレスを間違って入力された場合は、お客様への回答ができかねますのでご注意ください。 また、ご利用のメールソフトなどによっては、弊社からのメールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられる場合がありますのでご注意ください。

素材別のお手入れの方法

	合成樹脂
	中性洗剤と水で軽く汚れを落としてください。

	天然繊維、合成繊維
	中性洗剤とぬるま湯で優しく手洗いして下さい。洗濯機、乾燥機のご使用はお控えください。

	ベロア調の合皮、飾り
	濡れたタオル等で軽く叩くようにして汚れを落としてください。 こすりすぎると剥がれる恐れがありますので十分ご注意ください。

お取り扱い上のご注意

ご一読ください

• エスカレーター、自動ドア、回転ドア等の設備に巻き込まれる恐れがありますので、ご注意ください。
• 変形、軟化、変色する恐れがありますので火気のそば、車中、直射日光が当たる場所、高温となる場所に放置しないようご注意ください。
  風通しの良い場所に保管してください。
• 汗、雨、摩擦等によって色落ちする恐れがありますので、ご注意ください。
• 滑りやすい所での使用はご注意ください。また、靴底の意匠が摩り減ると滑りやすくなるので、ご注意ください。
• かぶれやかゆみ等、足に異常が生じた場合は、使用をおやめください。
• 靴のサイズは目安に過ぎませんので、実際に履いてみて足に合うサイズをお求めください。

チルシューズの選び方

チルシューズを使用上のご注意

本商品をお買い求めいただきまして、誠にありがとうございます。
ご使用になられる前に必ずお読みください。

エスカレーター、自動ドア、回転ドア等の設備に巻き込まれる恐れがありますので、ご注意ください。

ご着用について

• シューズのかかと部は踏まずにお履きください。ヒールカウンターが変形し破損したりして、型崩れ、足当たり等怪我の原因になります。
• 着用時は乗り物や回転物・開閉物・エスカレーター等に巻き込まれないようにご注意ください。
• 靴底が著しくすり減ったり、破損した場合は使用しないでください。滑ったり、つまずいたりし易くなり、転倒や足の健康を損ねる原因にもなります。
• 甲被が破損したり、靴底が剥がれたりしたまま使用しないでください。乗り物や回転物・開閉物・エスカレーター等に巻き込まれるおそれがあります。
• 靴紐はきちんと締めてご使用ください。靴紐がゆるんで乗り物や回転物・開閉物・エスカレーター等に巻き込まれないようにご注意ください。
• バックル、飾り部品などは、物に引っかかったりしない様ご注意ください。また、部品にぶつかったり、踏んだりすると怪我のおそれがありますので、ご注意ください。
• 釘、画鋲、又は、ガラスの破片等を踏んだ場合は、靴底を貫通し怪我をするおそれがありますのでご注意ください。
• 着用時にカユミ、カブレを感じた時は、ただちにご使用をおやめください。

滑り・つまずき等について

• 濡れた路面、凍った路面、雪路、マンホールのふた、金属製の板等、タイル床、大理石調の床などは滑りやすく、転倒の危険がありますのでご注意ください。
• 油で汚れた路面や油に触れる事の多い場面での使用は、滑ったり、靴底が傷む場合がありますのでお避けください。
• 滑りにくい路面・床面では、歩き方によっては平らなところでも底が引っかかりつまずいて転倒する場合がありますのでご注意ください。

色落ちについて

• 現在の染色技術では色落ちを完全に止める事は出来ません。天然皮革や織布・ファッション素材・デニム材を使用した商品は、汗や濡れた状態のまま使用された場合や摩擦などが原因により色落ちやソックスなどに色がにじむ又は、色が移るおそれがありますのでご注意ください。

面ファスナーについて

• ご使用の際は、上からしっかり押さえて確実に接着させてください。ご使用頻度やご使用状況により接着力が落ちる場合がありますので、着用前に必ずご確認ください。
• 異物が付着していると、接着力が落ちる場合がありますので取り除いてください。
• 接着力が落ちている場合は、外れて転倒するおそれがありますので、着用をおやめください。

保管上の注意

• 使用されている素材には、時間の経過と共に劣化するものが含まれております。劣化の進み方はご使用頻度、ご使用状況、保管状況にもよりますが、着用前に確認し劣化したシューズのご使用はおやめください。
• 直射日光が当たる場所や高温多湿の場所には長時間放置しないでください。温度、湿度が高いと、素材の劣化が促進されます。
• 車内での保管はお避けください。炎天下の車内、トランク内は大変高温になり、短時間でシューズが変形したり、底が剥がれる事があります。
• 火のそばや高温になる場所には置かないでください。変形変色する事があります。

チルシューズのお手入れ方法

シューズが濡れてしまった時のお手入れ法

• 乾いた布などをあて、軽く水分を吸い取ってください。
• 形を整えてから風通しの良い、日陰で乾かしてください。
• 汚れてしまった場合は素材にあったお手入れ法で仕上げてください。

甲が合成皮革(表革タイプ)の場合

• 柔らかい布で水拭きし、汚れを落としてください。
• 靴クリーム等の保革油を用いる必要はありません。
• 汚れのひどい場合は中性洗剤をつけた柔らかい布で汚れを落とし、洗剤は、きれいに拭き取ってください。
• 乾燥は形を整えてから、直射日光や高温での乾燥は避けて風通しの良い、日陰で乾かしてください。

甲が布、合成繊維製甲被の場合

• シューズは水に浸けてよく湿らせてから一般洗濯石けんもしくは中性洗剤をご使用の上軽く洗ってください。漂白剤や漂白性の強い洗剤は使用しないでください。
• 特に汚れのひどい部分は、繰り返し洗い、すすぎを念入りにおこなってください。 洗剤や水分が残ると変色の原因になります。
• 乾燥は形を整えてから、直射日光や高温での乾燥は避けて風通しの良い、日陰で乾かしてください。

「丸洗いできる」の表示がある商品

• 商品についている注意書きに従いお手入れをしてください。

「丸洗いできる」の表示がない商品

• 丸洗いをおこなうと繊維を傷つけたり変形するおそれがあります。
• 洗濯機や乾燥機の使用はお避けください。

撥水スプレーについて

• 撥水スプレーは素材や用途にあったものをご使用ください。
• 靴用であってもメーカーにより成分は様々であるため、「撥水スプレー」の注意表示に従ってご使用ください。
• 全体に噴射する前に、目立たない箇所でお試しになってください。
• 適度な距離をおいて噴射してください。距離が近い場合はムラになる事があります。